廚衛(wèi)電器產(chǎn)品的4個(gè)銷(xiāo)售技巧有哪些?
1、講故事
講故事是銷(xiāo)售人員最應(yīng)該具備的基本功,全家樂(lè)加盟因?yàn)楣适戮哂心軌騽?chuàng)造畫(huà)面感,引起顧客共鳴的特點(diǎn),相對(duì)其他語(yǔ)言技巧來(lái)說(shuō)更能夠被顧客所接受。想要成交大單一定要記住四個(gè)字“趨利避害”,顧客要么是追求美好生活購(gòu)買(mǎi)利益,要么是降低痛苦購(gòu)買(mǎi)保障。
? 以熱水器產(chǎn)品為例,當(dāng)一名銷(xiāo)售人員在跟顧客介紹一款熱水器節(jié)能、環(huán)保的特點(diǎn)時(shí),不如講一個(gè)顧客因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)了低價(jià)產(chǎn)品,最終導(dǎo)致漏電身亡的故事更有說(shuō)服力。
2、舉例子
例證銷(xiāo)售法是很多人全家樂(lè)加盟都在用的方法,有些餐廳在墻上到處掛著各路明星到店里就餐的照片,例證銷(xiāo)售就是給客戶(hù)保證,相信自己不會(huì)買(mǎi)錯(cuò)。
例如,一條街上,某個(gè)裁縫店掛了個(gè)招牌出來(lái)“本市最好的裁縫”,第二家店跟著掛了個(gè)招牌“全國(guó)最好的裁縫”,第三家店實(shí)在沒(méi)法了想了很久本來(lái)想打“全世界最好的裁縫”,想了想打了“本條街最好的裁縫”,哪個(gè)裁縫更受大家歡迎?舉例子還是要舉顧客身邊的例子。說(shuō)某某明星到你家買(mǎi)了產(chǎn)品,不如說(shuō)他的鄰居也買(mǎi)了你家產(chǎn)品更有說(shuō)服力。
3、用數(shù)字
用數(shù)字是一些優(yōu)秀銷(xiāo)售人員最常用的技巧,準(zhǔn)確全家樂(lè)加盟的報(bào)出產(chǎn)品數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)更加具有可信性,增加專(zhuān)業(yè)感。但是,在應(yīng)用這個(gè)技巧的時(shí)候,假如顧客聽(tīng)不懂你的數(shù)據(jù),一定要想辦法把數(shù)據(jù)變得更加形象化,讓顧客聽(tīng)懂。
? 例如,某空調(diào)銷(xiāo)售人員跟顧客說(shuō)“我們的抽油煙機(jī)風(fēng)力可達(dá)到18立方”,大多數(shù)顧客是不了解18立方是多大風(fēng)力,顧客的感覺(jué)應(yīng)該是1000立方更好,怎么辦?你可以打個(gè)比方,18立方就像,拿一個(gè)很重的木板都可以把它吸住,另外還可以掛兩桶水。
4、打比方
有位老太太問(wèn)愛(ài)因斯坦“聽(tīng)說(shuō)您在研究相對(duì)論,您能告訴我什么是相對(duì)論嗎?”愛(ài)因斯坦沒(méi)辦法向一位老人講清楚相對(duì)論的內(nèi)容,他打了個(gè)比方:半夜12點(diǎn)的時(shí)候,如果您的女兒還沒(méi)回家您著急不著急,您覺(jué)得時(shí)間過(guò)得快還是慢?老太太說(shuō)“太慢了”;那假如半夜12點(diǎn)你在劇院聽(tīng)歌劇,您覺(jué)得時(shí)間過(guò)得快還是慢?老太太說(shuō)“當(dāng)然太快了”。愛(ài)因斯坦用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子就跟老人講清楚了相對(duì)論的內(nèi)容。
? 銷(xiāo)售人員一定要有語(yǔ)言的轉(zhuǎn)化能力,把專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化成顧客聽(tīng)得懂的事物,就像我們經(jīng)常用如刀割來(lái)形容刺骨的寒風(fēng),似火烤來(lái)形容灼人的烈日。