1、講故事 

 講故事是銷售人員最應(yīng)該具備的基本功，因為故事具有能夠創(chuàng)造畫面感，引起顧客共鳴的特點，相對其他語言技巧來說更能夠被顧客所接受。想要成交大單一定要記住四個字“趨利避害”，顧客要么是追求美好生活購買利益，要么是降低痛苦購買保障。 
? 以熱水器產(chǎn)品為例，當(dāng)一名銷售人員在跟顧客介紹一款熱水器節(jié)能、環(huán)保的特點時，不如講一個顧客因為購買了低價產(chǎn)品，最終導(dǎo)致漏電身亡的故事更有說服力。 

2、舉例子 
例證銷售法是很多人都在用的方法，有些餐廳在墻上到處掛著各路明星到店里就餐的照片，例證銷售就是給客戶保證，相信自己不會買錯。 
例如，一條街上，某個裁縫店掛了個招牌出來“本市最好的裁縫”，第二家店跟著掛了個招牌“全國最好的裁縫”，第三家店實在沒法了想了很久本來想打“全世界最好的裁縫”，想了想打了“本條街最好的裁縫”，哪個裁縫更受大家歡迎？ 
? 舉例子還是要舉顧客身邊的例子。說某某明星到你家買了產(chǎn)品，不如說他的鄰居也買了你家產(chǎn)品更有說服力。 

3、用數(shù)字 

用數(shù)字是一些優(yōu)秀銷售人員最常用的技巧，準(zhǔn)確的報出產(chǎn)品數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)更加具有可信性，增加專業(yè)感。但是，在應(yīng)用這個技巧的時候，假如顧客聽不懂你的數(shù)據(jù)，一定要想辦法把數(shù)據(jù)變得更加形象化，讓顧客聽懂。 
? 例如，某空調(diào)銷售人員跟顧客說“我們的抽油煙機風(fēng)力可達到18立方”，大多數(shù)顧客是不了解18立方是多大風(fēng)力，顧客的感覺應(yīng)該是1000立方更好，怎么辦？你可以打個比方，18立方就像，拿一個很重的木板都可以把它吸住，另外還可以掛兩桶水。 

4、打比方 

有位老太太問愛因斯坦“聽說您在研究相對論，您能告訴我什么是相對論嗎？”愛因斯坦沒辦法向一位老人講清楚相對論的內(nèi)容，他打了個比方：半夜12點的時候，如果您的女兒還沒回家您著急不著急，您覺得時間過得快還是慢？老太太說“太慢了”；那假如半夜12點你在劇院聽歌劇，您覺得時間過得快還是慢？老太太說“當(dāng)然太快了”。愛因斯坦用一個簡單的例子就跟老人講清楚了相對論的內(nèi)容。 
? 銷售人員一定要有語言的轉(zhuǎn)化能力，把專業(yè)的術(shù)語轉(zhuǎn)化成顧客聽得懂的事物，就像我們經(jīng)常用如刀割來形容刺骨的寒風(fēng)，似火烤來形容灼人的烈日。